Davey สร้างวัฒนธรรมนวัตกรรมทางธุรกิจอย่างไร
ธุรกิจประเภทใดที่อยู่แถวหน้าของนวัตกรรม? หลายคนสันนิษฐานว่าเป็นแบรนด์เทคโนโลยีขนาดใหญ่ อาจเป็นยักษ์ใหญ่ของโซเชียลมีเดียระดับโลก หรืออาจเป็นยักษ์ใหญ่แห่งการวิเคราะห์ธุรกิจ
หลายคนสันนิษฐานว่าเป็นแบรนด์เทคโนโลยีขนาดใหญ่ อาจเป็นยักษ์ใหญ่ของโซเชียลมีเดียระดับโลก หรืออาจเป็นยักษ์ใหญ่แห่งการวิเคราะห์ธุรกิจ
Joel Gresham คิดว่าธุรกิจการผลิตในออสเตรเลียควรจะเป็นและเป็นไปได้ เช่น Davey Water Products ซึ่งเป็นที่รู้จักมายาวนานในฐานะผู้ผลิตเครื่องสูบน้ำและผลิตภัณฑ์น้ำอื่นๆ ไม่เพียงแค่นั้น เขาคิดว่าแต่ละธุรกิจสามารถขับเคลื่อนนวัตกรรมจากภายในได้
Davey กำลังปรับตำแหน่งตัวเองใหม่อย่างสมบูรณ์ ไม่ใช่แค่ในฐานะผู้ผลิตเครื่องสูบน้ำ แต่ในฐานะผู้เล่นที่คิดเร็วและเคลื่อนไหวเร็วในโลกแห่งนวัตกรรมน้ำ Joel Gresham เป็นหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมนี้ ซึ่งรวมถึง ‘ศูนย์กลางศูนย์กลาง’ โดยเฉพาะของผู้เชี่ยวชาญและนักยุทธศาสตร์ Joel กล่าวว่าการสร้างแผนกนวัตกรรมที่กำหนดไว้ในธุรกิจเป็นสิ่งที่ผู้ผลิตรายอื่นควรคำนึงถึง
“การฝังกระแสนวัตกรรมและการทำให้ฟังก์ชันเป็นทางการเป็นสิ่งที่เราเลือกลงทุนที่ดาวี่ เราต้องการให้นวัตกรรมเป็นสิ่งที่มีจุดมุ่งหมายและมีคุณค่าอย่างแท้จริงในธุรกิจ การพึ่งพาความคิดจากภายนอกหรือการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ทีละเล็กทีละน้อยไม่เพียงพอ เรากำลังหาวิธีจัดการกับปัญหาใหญ่บางอย่างเกี่ยวกับน้ำ และเราต้องการทรัพยากรเฉพาะเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นโดยการผลักดันแนวคิดและรวบรวมผู้เชี่ยวชาญจากทั่วทั้งธุรกิจของเรา
“เราเห็นที่ Davey ว่าทีมผลิตภัณฑ์ของเราต้องการแนวทางที่หลากหลายในการแก้ปัญหาและหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ สำหรับลูกค้าของเรา” เขากล่าว
“วิธีคิดที่แตกต่างช่วยให้เราคิดหาโซลูชันใหม่ๆ ที่ดีกว่า ซึ่งออกแบบโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญโดยเฉพาะ”
Joel กล่าวว่าสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องจำไว้คือผู้สร้างไอเดียที่ดีที่สุดนั้นอยู่ในทีมแล้ว
“มันเกี่ยวกับการตระหนักว่าธุรกิจของคุณมีผู้เชี่ยวชาญอยู่แล้ว – พวกเขาต้องการเพียงเฟรมเวิร์กเพื่อสนับสนุน”
“วิธีคิดที่แตกต่างช่วยให้เราคิดหาโซลูชันใหม่ๆ ที่ดีกว่า ซึ่งออกแบบโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญโดยเฉพาะ”
โจเอล เกรแชม GM Innovation and Design
วัฒนธรรมนวัตกรรมเป็นที่พูดถึงกันมาก แต่แท้จริงแล้ววัฒนธรรมนั้นคืออะไร และจะช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมในแนวคิดใหม่และโครงการใหม่ได้อย่างไร
“สิ่งที่เราพบคือสิ่งหนึ่งที่ต้องรู้ว่าคุณต้องการวัฒนธรรมที่แปลกใหม่ และอีกเรื่องหนึ่งในการสร้างวัฒนธรรมขึ้นมา” Joel กล่าว
“เราเริ่มพัฒนากระบวนการทางธุรกิจที่เอื้อให้เกิดนวัตกรรม และนำเราไปสู่สิ่งที่เราเรียกว่ารหัสวัฒนธรรม ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกัน ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก อิทธิพลและปัจจัย x ของนวัตกรรมที่แท้จริง: ความหลงใหล”
มีปัจจัยชี้นำแปดประการในรหัสวัฒนธรรม:
- ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความรู้ระดับโลก ความเชี่ยวชาญขั้นสูง
- นวัตกรรมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
- เรื่องการทำงานร่วมกัน
- การดำเนินการที่เชื่อถือได้อย่างแม่นยำ
- อิทธิพลและความเป็นผู้นำ
- ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค
- ความหลงใหลในสิ่งที่เราทำ
- ความปลอดภัย สุขภาพ สิ่งแวดล้อม และความรับผิดชอบต่อสังคม
ผ้าใบแบบลีน
ทุกคนเคยได้ยินคำว่า ‘ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว’ – มันเกี่ยวกับการคิดสูตรและนำไปใช้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นหากพวกเขาถูกกำหนดให้ไม่ทำงาน ระดับการลงทุนจะไม่มากเกินไป “เราทำงานผ่านผืนผ้าใบแบบลีน ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วก็คือแผนธุรกิจบนเพจ” Joel กล่าว “มันรวบรวมสาระสำคัญทั้งหมดของความคิดอย่างรวดเร็วโดยเน้นว่าสิ่งนี้มีไว้เพื่อใครและปัญหาของพวกเขาคืออะไร
“โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเรา การทำงานกับลูกค้าประเภทต่างๆ ทุกวัน ตั้งแต่งานชลประทานในฟาร์มไปจนถึงโครงการสระน้ำขนาดใหญ่และขนาดเล็ก และแม้แต่ระบบบำบัดน้ำชุมชน สิ่งสำคัญคือเราต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เรามีไว้ในแผนเดียว ดังนั้น เราสามารถประเมินได้ว่าความท้าทายและโอกาสจะเป็นอย่างไร” Joel กล่าว “นั่นช่วยให้เราเคลื่อนไหวได้อย่างรวดเร็วและรู้ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าไอเดียของเราจะเกิดผลหรือไม่”
“เมื่อเราพบบางสิ่งแล้ว เรารู้อย่างแท้จริงว่าลูกค้ามุ่งเน้นและแก้ไขปัญหา เราจะเริ่มเข้าถึงเครือข่ายของเรา และดูว่าเราสามารถส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือต่อยอดจากการใช้งานได้ที่ไหน
เรากำลังทำงานผ่านกระบวนการและแนวคิดเหล่านี้ และผลักดันตัวเองในฐานะทีมให้คิดนอกกรอบว่าเราจะนำเสนอโซลูชั่นที่แตกต่างแต่ยังคงจำเป็นมากสำหรับลูกค้าของเราได้อย่างไร มันเป็นแนวทางการทดสอบและเรียนรู้จริง ๆ แต่ทุกครั้งที่เราเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ที่สามารถนำไปใช้กับนวัตกรรมถัดไปของ Davey ได้”
