Hoe Davey een bedrijfsinnovatiecultuur opbouwt
Wat voor soort bedrijf loopt voorop in innovatie? Velen denken dat het de grote techmerken zijn, misschien de wereldwijde kolossen op het gebied van sociale media, misschien de reuzen op het gebied van bedrijfsanalyse.
Velen denken dat het de grote techmerken zijn, misschien de wereldwijde kolossen op het gebied van sociale media, misschien de reuzen op het gebied van bedrijfsanalyse.
Joel Gresham denkt dat het Australische productiebedrijven moeten – en kunnen – zijn, zoals Davey Water Products, lange tijd bekend als producent van pompen en andere waterproducten. Bovendien denkt hij dat individuele bedrijven innovatie van binnenuit kunnen stimuleren.
Davey is zich volledig aan het herpositioneren, niet alleen als fabrikant van pompen, maar ook als een snel denkende, snel bewegende speler in de wereld van waterinnovatie. Joel Gresham geeft leiding aan deze innovatiefunctie, die een speciale ‘nucleus hub’ van specialisten en strategen omvat. Joel zegt dat het creëren van gedefinieerde innovatieafdelingen in bedrijven iets is waar andere fabrikanten over na zouden moeten denken.
“Het verankeren van de innovatiestroom en het formaliseren van de functie ervan is iets waar we bij Davey in hebben willen investeren. We willen dat innovatie iets doelgerichts is en echt gewaardeerd wordt in het bedrijf. Het is niet genoeg om te vertrouwen op ideeën van buitenaf of om altijd in kleine stapjes te innoveren. We zijn op zoek naar manieren om te werken aan een aantal van de grote problemen op het gebied van water en we hebben een toegewijde bron nodig om dat te realiseren door ideeën aan te dragen en expertise uit ons hele bedrijf te verzamelen.
“We zien bij Davey dat onze productteams een veelzijdige aanpak nodig hebben om problemen op te lossen en nieuwe oplossingen voor onze klanten te bedenken,” zegt hij.
“Een andere manier van denken helpt ons om nieuwe en betere oplossingen te bedenken, speciaal ontworpen met de klant in gedachten.”
Joel zegt dat het belangrijkste voor bedrijven is om te onthouden dat de beste ideeëngenerators al in het team zitten.
“Het gaat erom dat je erkent dat je bedrijf al experts in huis heeft – ze hebben alleen een kader nodig om hen te ondersteunen.”
“Een andere manier van denken helpt ons om nieuwe en betere oplossingen te bedenken, speciaal ontworpen met de klant in gedachten.”
Joel Gresham, GM Innovatie en Ontwerp
Er wordt veel gesproken over innovatiecultuur, maar wat is het precies en hoe kan het mensen helpen bij te dragen aan nieuwe ideeën en nieuwe projecten?
“Wat we hebben ontdekt is dat het één ding is om te weten dat je een innovatieve cultuur nodig hebt, en een ander om er een te creëren,” zegt Joel.
“We wilden een bedrijfsproces ontwikkelen dat innovatie mogelijk maakt en dat leidde ons naar wat we de cultuurcode noemen, die zich richt op samenwerking, data en inzichten, invloed en die echte innovatie x-factor: passie.”
Er zijn acht leidende factoren in de cultuurcode:
- Gegevensgestuurd, wereldwijde kennis, extreme expertise
- Gerichte klantgerichte innovatie
- Samenwerking is belangrijk
- Nauwkeurige betrouwbare uitvoering
- Invloed en leiderschap
- Technisch meesterschap
- Passie voor wat we doen
- Veiligheid, gezondheid, milieu en sociale verantwoordelijkheid
Lean Canvas
Iedereen heeft wel eens gehoord van de term ‘fail fast’ – het gaat erom ideeën snel te formuleren en uit te voeren, zodat als ze gedoemd zijn niet te werken, de investering niet te groot is. “We werken met een lean canvas, wat in feite een bedrijfsplan op een pagina is,” zegt Joel. “Het vat snel de volledige essentie van een idee met de nadruk op voor wie dit is en wat hun problemen zijn.
“Voor ons in het bijzonder, omdat we elke dag met verschillende soorten klanten werken, van irrigatie op boerderijen tot groot- en kleinschalige zwembadprojecten en zelfs waterzuiveringssystemen voor gemeenschappen, is het belangrijk dat we alle informatie die we hebben samenbrengen in één plan, zodat we kunnen beoordelen wat de uitdagingen en kansen kunnen zijn,” zegt Joel. “Daardoor kunnen we snel aan de slag en weten we al vrij snel of onze ideeën vruchten gaan afwerpen.”
“Zodra we iets hebben gevonden waarvan we echt weten dat het klantgericht is en een probleem oplost, beginnen we onze netwerken te benaderen en kijken we waar we het product kunnen promoten of het gebruik ervan kunnen uitbreiden.
“Nu werken we bij elke productontwikkeling aan deze processen en ideeën en zetten we onszelf als team echt onder druk om buiten de gebaande paden te denken over hoe we onze klanten andere, maar nog steeds broodnodige oplossingen kunnen bieden. Het is echt een aanpak van testen en leren, maar elke keer leren we iets nieuws dat kan worden toegepast op de volgende Davey-innovatie.”
